2025年春节假期期间，山西省航空所辖各机场及相关单位，全面部署，迅速行动，严格落实春运期间各项工作，圆满完成春节假期各项保障任务。1月28日至2月4日，全省机场共完成运输起降3976架次，旅客吞吐量51.3万人次，货邮吞吐量409.6吨。

太原机场

春节假期期间，太原机场累计保障运输起降2490架次，旅客吞吐量35.5万人次。

随着春节假期客流的不断增加，太原机场推出“个性化”服务。设立党员示范岗，加派志愿者在值机、安检、候机、到达区域服务特殊旅客、晚到旅客和首乘旅客。精心设置特殊旅客柜台，积极协助老、弱、病、残、孕等特殊旅客办理乘机手续，并安排引导人员，为特殊旅客主动提供咨询、引导等“一对一”服务。特别设立流动问询，贴心设置“首乘旅客服务”，并摆放“首乘旅客乘机流程卡”，帮助首次乘机的旅客快速了解乘机流程，减少旅客的陌生感和焦虑感，引导旅客顺利乘机。此外，太原机场还精心举办了“我们的节日·春节”主题活动。活动形式多样，内容丰富，包括传统的二胡、古筝表演，浪漫的小提琴、钢琴演奏，创意古典舞表演等，让旅客在旅途中感受到浓厚的节日氛围，同时也传递出旅客对新一年的美好期许。

长治机场

春节假期期间，长治机场累计保障运输起降166架次，同比增长8%；旅客吞吐量1.76万人次，同比增长2%。在实现安全零事故、服务零投诉“双零”目标的同时，为旅客平安出行提供了坚实保障。  

为了确保春节期间机场的运行安全、平稳、有序，长治机场提前谋划，精心部署，制定了详细且具有针对性的专项保障方案。在假期来临之前，公司领导带队开展了安全大检查，着重对各类安全隐患进行了排查和整治。节日期间，机场各部门严格落实安全生产责任制，加强值班值守工作，强化对重点岗位和关键环节的安全监管力度，确保各项安全措施落实到位。为了提升春节期间旅客的出行体验，长治机场推出了一系列贴心的便民服务举措。在候机楼内特别设置了“暖心服务站”，专门为老弱病残孕等特殊旅客提供优先值机、行李搬运、问询引导等贴心周到的服务，让每一位旅客都能在旅途中感受到家一般的温暖与关怀。

运城机场

春节假期期间，运城机场累计保障运输起降594架次，同比增长8.39%；旅客吞吐量6.98万人次，同比增长1.72%。

为进一步做好春运返程旅客服务保障工作，运城机场10个值机柜台、8个安检通道全部开放，同时成立志愿服务队，为旅客提供自助值机、引导、问询等服务，积极进行高峰时段分流。为营造春节节日氛围，在候机楼循环播放春节序曲等音乐，助力旅客安全、舒心、顺畅出行。在强化安全检查的同时，运城机场专门成立“红马甲”安全宣讲团，秉持热情、耐心、细致的服务态度，通过现场讲解、广播提示、实物展示等多渠道，向旅客宣传安检知识和安全常识，做好“三超”行李及烟花爆竹等禁止携带物品的提示工作。

大同机场

春节假期期间，大同机场累计保障运输起降269架次，同比增长1.89%；旅客吞吐量3.1万人次，同比增长3.67%。

针对客流高峰，大同机场提前研判部署，动态优化保障方案，在高峰时段全面开放4个值机柜台、3条安检通道，完善“舒心，伴你行”一站式特色预约服务，增设“首乘旅客服务站”及快速值机柜台，在自助值机、安检前端等重点区域增派“红马甲”志愿服务引导员，全程协助旅客办理手续，实现“即到即办、即检即走”。针对寒潮天气，提前制定延误保障预案，储备了充足的除冰雪防滑物资。同时，增设航延爱心服务区，提供热饮、毛毯及实时航班动态推送服务，通过动态监控航班状态，高效保障了700余名延误航班旅客的顺利出行。

吕梁机场

春节假期期间，吕梁机场累计保障运输起降165架次，旅客吞吐量1.52万人次。

针对春节期间航班增量、重点设施设备运行频繁等问题，吕梁机场加强对运行安全、消防安全、应急处理等关键领域和关键环节的风险研判和隐患排查，联合吕梁市无线电管理局联合开展无线电安全保障工作，为航班运行提供精准保障服务。为提升旅客出行体验，提升真情服务品质，吕梁机场结合春节客流特点，开展春节志愿服务活动。组织党员、团员及业务骨干组成志愿服务队，在春节期间开展“春锋行动”志愿服务活动，加强对首次乘机旅客自助值机、行李托运等方面的指导，重点关注老、幼、病、残、孕旅客、外国人、军人等特殊群体，及时帮助旅客解决遇到的各种困难和问题。此外，联合国航推出EMD逾重行李系统服务，有效解决了旅客长时间等待、支付繁琐以及手工开票等流程的痛点，提升了旅客出行体验。

五台山机场

春节假期期间，五台山机场累计保障运输起降110架次，同比增长19.6%；旅客吞吐量1.14万人次，同比增长39%，以高效、温馨的服务，圆满完成了春运保障任务，为旅客的归家之路增添了更多温暖与安心。

面对春节期间航班量及旅客人数的增长，五台山机场提前规划，精心部署。科学合理地安排了春节期间的人员岗位配置，确保运行安全稳定；针对首乘旅客、老人、儿童等特殊群体，机场设立了专门的服务咨询台，提供一对一的出行指导和服务，共计为12名特殊旅客提供了贴心服务，让旅客感受到家一般的温暖。同时根据当日预计的旅客流量，提前开启安检通道，为旅客提前办理乘机手续，有效缩短了旅客排队等候的时间，提升了整体出行效率。

临汾机场

春节假期期间，临汾机场累计保障运输起降184架次，旅客吞吐量1.84万人次。

2025年春运期间，临汾机场以“平安春运、便捷春运、温馨春运”为目标，聚焦安全运行、服务升级、文化体验三大核心，全方位提升春运保障能力。在安全方面，临汾民航机场开展安全隐患排查整治，并针对降雪、低温等极端天气制定多场景应急预案，确保航班飞行安全。在服务方面，增派志愿服务者，针对“特殊旅客”“首乘旅客”提供乘机引导陪同服务；与市公交公司联动，加强机场公交调度，实现“空地”无缝衔接，助力旅客高效集散。此外，还将传统文化融入服务细节，邀请市文联协会书法家现场为进出港旅客书写春联，为大年初一所有进港旅客发放一束向日葵，送上新春的祝福。同时，在航站楼内设置“临汾”主题打卡墙，布置“临汾好年 巳巳如意”主题造型墙，感受地道的临汾年味。

朔州机场

春节假期期间，朔州机场累计保障运输起降20架次，旅客吞吐量1640人次，圆满完成春节期间服务和保障工作。

春节假期出行旅客主要集中在探亲流、旅游流等，为营造安全可靠的出行环境，朔州机场提高旅客复检率和行李开包率，主动配合航空公司做好旅客随身携带超限物品的查堵工作。同时，各部门积极开展应急演练，增加培训频次，加大考核力度，全面提升应急处置能力，扎实做好各类突发事件的准备工作，确保春运保障有条不紊。为提升旅客出行体验，朔州机场增派地面服务人员在航站楼进出口、行李托运、值机手续等区域，为旅客提供协助航班信息咨询、秩序维护、爱心帮扶、照顾无陪儿童、无陪老人、急客等全流程“一站式”引导服务，让广大旅客感受到家的温暖。

机务分公司

春节假期期间，机务分公司累计保障航班1871架次，放行765架次，除霜/除冰35架次，桥载电源使用862架次，桥载空调使用397架次。航班保障量同比增长0.16%，桥载电源使用同比增长3.48%，桥载空调使用同比增长2.58%，圆满完成了节假日期间的航班保障任务。

为确保假期航班运行保障安全平稳，机务分公司提前开展节前安全检查，加强安全隐患排查治理。公司各级管理人员加强值班值守，强化现场监管，密切关注春节假期期间天气变化和航班保障量变化情况，动态调配在岗在位人员。保障人员手持工作单卡和工具箱，穿梭于各个机位之间，严格按照工作程序手册和“手指口述”运用程序等工作要求，以严谨细致的工作作风，完成好航班保障任务，确保每一架航班安全、准点。（新闻中心组稿）